項目管理在做啥?(九)若是不懂的跟進,等於在做白工
最近展開兩個新副本,開始寫筆記術、時間力這兩個主題,也就相對把項目管理這主題的比重給分攤掉。也因為要寫的主題多了兩個,反而要收集的事情、消化的資訊變多。也同時不斷提醒自己要把握項目管理兩個很重要的基礎, 「訊息的掌握」 及 「有效的傳遞」 。 經常立完項目緊接著WBS工作拆解分配後,剩下就是必須透過項目管理者去「跟進」讓項目可以順利的結案。而這過程「訊息的掌握」、「有效的傳遞」就是讓項目得以順利「跟進」重要的要素。 「訊息的掌握」: 對於做項目掌握越多跟項目有關的訊息,對項目了解就會越清晰。重要性自然就不言而諭。因為上下級雙方之間的訊息不對稱,是容易導致項目跟進的阻礙、及訊息的誤差而導致重工,為了防止這些事情發生,就必須要去掌握項目的訊息。 「有效的傳遞」: 另一項經常被忽略的事情就是有效的傳遞、避免無效率的溝通。我曾在 項目管理在做啥?(五)哪些事情會議中不用提起 ,裡面就有提到該如何將說出口的話能夠清楚明瞭、被知道、並且轉化成行動,才算是有效率的傳遞, 若是訊息只是口頭上的告知,卻沒有任何行動,等同於只是做白工,而喪失溝通的意義。 同時也因為「訊息的掌握」、「有效的傳遞」才能夠不斷的減少溝通、執行的成本,並將這些節省下來的時間,再投入到後續的項目的修正、及最後衝刺。讓整個項目推進的過程中,能夠保持最高效率並同時把事情給完成。 一、溝通是而額外的事情嗎? 做項目最重要的一個能力就是溝通,必須要透過不斷的溝通才能獲取更多的「情報」。 「情報」: 就是指跟整個項目有關聯的訊息。當能夠掌握的信息量越多,就代表能夠去找尋以及分配的資源越多。 如果今天身為一位項目的跟進、負責人,難免不了的事情就是頻繁、大量的溝通,因此溝通這件事情是必然,不會是額外的事情。所以下一步要繼續思考的事情就是: “該如何有效率的進行溝通?” 這過程中最有效率的作法就是找出有 「利害關係團隊」 以及 「關鍵人物」 ,好比「一串肉粽」找到最有影響力及決策力的人物不僅可以節省時間,同時也好比抓住肉粽的繩頭,就可以一次連動拉起一大串肉粽。不僅節省時間、也節省效率。例如需要做決策的問題就可以直接找部門主管溝通、或行上問題請教就可以找比較資深人員、而不必花在很多時間打聽或者揣測別人的想法,直接找到對的切入點、迅速解...